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Dúvida
O que verificar quando houver diferença no resumo do acerto na rotina 410?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 1 - Plano de Voo - A partir da versão 30
Solução
Uma das primeiras opções a verificar quando houver diferença no resumo do acerto na rotina 410 - Acerto de carga/caixa são as opções da aba Resumo do acerto, caixa Opções de filtragem. Veja abaixo as validações feitas por essas opções:
- Caixa fechado >> ao marcar essa opção são demonstradas as duplicatas que estão fechadas. Essas duplicatas foram baixadas antes do fechamento total do caixa e são apresentadas como diferença;
- Incluir títulos fechados >> ao marcar essa opção são demonstradas as duplicatas quitadas em outras rotinas do WinThor. Esta baixa preenche a data de fechamento do título que irá apresentar no totalizador da rotina apenas se estiver com esta opção marcada;
- Por filial >> ao marcar essa opção são demonstrados apenas os títulos faturados na filial do filtro da rotina 410;
- Só crédito do acerto >> ao marcar essa opção são demonstrados apenas os créditos lançados na própria rotina 410 e são ignorados os créditos lançados por outras rotinas;
- Exibir tít. orig. cartão crédito >> ao marcar essa opção são demonstrados os títulos originais que estão no nome do consumidor final, e também as novas prestações criadas quando se fecha um título proveniente de cartão de crédito. Isso ocorre quando na rotina 132 - Parâmetros da presidência, o parâmetro 1564 - Desdobrar automático títulos de cartão de crédito está marcado ao fechar carga/caixa.
Para marcar as opções mais adequadas à realidade de sua empresa, realize os procedimentos abaixo:
1. Na rotina 410 - Acertos de Carregamento, escolha entre as opções dos fechamentos: Acertar carregamento, Acertar caixa e Acertar carregamento zero;
2. Informe os dados solicitados e clique Pesquisar;
3. Na aba Resumo do acerto, marque as opções, conforme a necessidade:
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