Ocorrência
O Console do DocFiscal para filiais residentes em DF, está apresentando a seguinte
mensagem: 500 - Erro interno do servidor.
Ambiente
WinThor - Fiscal - Aplicável a partir da versão 29
Causa
Esse incidente ocorre devido à inconsistências no console do Servidor Nf-e.
Solução
Para resolver esta mensagem, siga os procedimentos abaixo:
1. Verifique se está configurado o TLS 1.2 no Console do DocFiscal conforme o link Como configurar o TLS 1.2 no Console do DocFiscal para corrigir o erro 403;
2. Confira se os links dos Webservices cadastrados no Docfiscal estão de acordo com a Sefaz conforme as orientações deste link Como alterar os WebServices no Servidor NF-e, MDF-e e CT-e conforme instruções da SEFAZ;
3. Persistindo o erro 500, para DF, o link disponível no portal da fazenda indica a utilização da Sefaz Virtual do Rio Grande do Sul (SVRS), porem a Sefaz rejeita com UF difere do previsto. Neste caso é recomendável questionar a Sefaz do DF para saber o endereço de Webservice que deve ser utilizado para a consulta de cadastro de contribuinte.
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