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WINT - Rejeição 996 : Inscrição do destinatário com pendencia fiscal. Contribuinte destinatário deve comparecer a central de atendimento da SEFAZ/AM,

Ocorrência
Ao tentar enviar uma nota fiscal na rotina 1452 - Emitir Documento Fiscal Eletrônico é apresentada a rejeição 996 : Inscrição do destinatário com pendencia fiscal. Contribuinte destinatário deve comparecer a central de atendimento da SEFAZ/AM.

Ambiente
WinThor - Fiscal - Aplicável a partir da versão 29

Causa
Esse incidente ocorre porque existe pendência fiscal na inscrição do destinatário.

Solução
Para resolver essa rejeição, siga os procedimentos abaixo:

1. Acesse a rotina 302 - Cadastrar Cliente e clique o botão Manutenção de registro;

2. Preencha os campos conforme necessidade e clique Pesquisar;

3. Na tela de manutenção de registro verifique os campos UF, CNPJ e Insc. Est./ Produtor;

302.gif

4. Em seguida, verifique se a inscrição está habilitada acessando o site do Sintegra e informando estadoCNPJ e Insc. Est./ Produtor.

 

Importante
Caso a inscrição não esteja habilitada, será necessário cancelar a nota e orientar o cliente a entrar em contato com a Sefaz do estado dele para regularizar sua situação, possibilitando a emissão da nota.

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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