Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. TOTVS Hospitalidade
  3. TOTVS Hospitalidade PMS (Linha Hotal)
  4. Front Office
Central do Cliente

Hotelaria - Front Office - VHF - Impressão de Recibo

 

Ocorrência

A opção de Impressão de Recibo está desabilitada.

 

Ambiente

Hotelaria - Front Office - VHF

 

Causa

Usuário sem direitos de acesso, ou usuário pertence a um Grupo que não tem o acesso liberado para Impressão de Recibo.


Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Acesse o menu Sistema > Direitos de Usuários do Sistema > Usuários;

2. Selecione o Usuário e clicque no botão Direitos, e após siga o caminho do print abaixo;

mceclip0.png

3. Faça o mesmo procedimento para os Grupos, e para os demais Usuários que terão acesso a Impressão de Recibo.

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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