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Dúvida
Por que as notas fiscais de estorno de devoluções de clientes geradas pela rotina 1316 - Cancelar Devolução de Cliente não são deduzidas do valor de devoluções da rotina 124 - Balancete?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 1 - Plano de Voo - A partir da versão 30
Solução
Quando é realizado o estorno de uma devolução de cliente através da rotina 1316 - Cancelar Devolução de Cliente o Winthor realiza o seguinte processo:
O estorno é uma operação realizada quando o prazo legal de 24 horas para cancelamento de uma nota de devolução não pode ser não pode ser executado.
Portanto, a rotina 1316 emitirá uma NF-e de Remessa (que não baixa o estoque) para informar à Sefaz o pedido de estorno da devolução e realizará internamente a saída de estoque e ajustando financeiro, funções semelhantes ao cancelamento.
O valor de devolução apresentado na rotina 124 - Balancete não deduzirá o valor dos estornos de devoluções. Ao estornar uma nota de devolução na rotina 1316 ela não cancela a operação, mas funciona como se fosse uma nova devolução.
Dessa forma, na rotina 124 será computado a Venda Original no campo de Faturamento Bruto, a devolução dessa venda aparecerá no campo Devoluções de Vendas e o estorno da devolução gerará uma nova operação igual a nota de venda, que será computada também no campo Faturamento Bruto, ou seja, teremos uma devolução anulando a primeira venda, e uma nova operação de venda que será apresentada na rotina 124.
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