FAQs - Suporte técnico

MP - FAT - Help: Alguns itens dos pedidos não foram gerados pois a Qtd. Vendida e menor que a liberada ou existem divergências nos saldos de lote/endereço.

Ocorrência


Help: Alguns itens dos pedidos não foram gerados pois a Qtd. Vendida e menor que a liberada ou existem divergências nos saldos de lote/endereço. Como resolver?


mceclip0.png
Ambiente

Microsiga Protheus – A partir da versão 11.

Solução

Para tratar o help, realize a analise dos campos:

  • C6_QTDENT - se esta preenchido com a quantidade superior ao total do pedido, se sim, ajuste o campo C6_QTDENT para a quantidade correta a faturar do pedido;
  • Verifique no campo C9_QTDLIB se o item esta sendo faturado integralmente e se preencheu a mesma quantidade da C6_ITEM;
  • Verifique no campo C9_QTDLIB se o item esta sendo faturado parcialmente e se preencheu a mesma quantidade da C6_ITEM;
  • Analise se os campos C9_NOTA, C9_SERIE, C9_BLCRED E C9_BLEST estão preenchidos corretamente;
  • Valide se a quantidade de casas decimais estão divergentes na comparação da SC6 com a SC9, o que pode indicar um arredondamento errado apontando inconsistência na comparação das quantidades liberadas em comparação às faturadas.

Para auxiliar, disponibilizo abaixo a documentação a respeito da alteração de decimais no ambiente de faturamento, apontando as principais tabelas a serem consideradas na alteração de Decimais no Protheus para o módulo de faturamento.

Saiba Mais: MP-FAT- Casas decimais no Faturamento

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _