Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - FAT - Help: Alguns itens dos pedidos não foram gerados pois a Qtd. Vendida e menor que a liberada ou existem divergências nos saldos de lote/endereço.

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Ocorrência

Help: Alguns itens dos pedidos não foram gerados pois a Qtd. Vendida e menor que a liberada ou existem divergências nos saldos de lote/endereço. Como resolver?

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Faturamento - A partir da versão 11.

Solução

Para tratar o help, realize a analise dos campos:

• C6_QTDENT - se esta preenchido com a quantidade superior ao total do pedido, se sim, ajuste o campo C6_QTDENT para a quantidade correta a faturar do pedido;
• Verifique no campo C9_QTDLIB se o item esta sendo faturado integralmente e se preencheu a mesma quantidade da C6_ITEM;
• Verifique no campo C9_QTDLIB se o item esta sendo faturado parcialmente e se preencheu a mesma quantidade da C6_ITEM;
• Analise se os campos C9_NFISCAL, C9_SERIENF, C9_BLCRED E C9_BLEST estão preenchidos corretamente;
• Valide se a quantidade de casas decimais estão divergentes na comparação da SC6 com a SC9, o que pode indicar um arredondamento errado apontando inconsistência na comparação das quantidades liberadas em comparação às faturadas.

Para auxiliar, disponibilizo abaixo a documentação a respeito da alteração de decimais no ambiente de faturamento, apontando as principais tabelas a serem consideradas na alteração de Decimais no Protheus para o módulo de faturamento.

Saiba Mais: MP-FAT- Casas decimais no Faturamento