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Hotelaria - Front Office - VHF - Reserva individual vinculada a reserva de grupo com hospede com faixa etária incorreta

 

Dúvida
Reserva individual vinculada a reserva de grupo com hóspede com faixa etária incorreta.


Ambiente
Hotelaria - Front Office - VHF


Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Acesse a reserva individual;
2. Exclua o hóspede que está com faixa etária 'criança';
3. Inclua o hóspede novamente com a faixa etária correta;
4. Confirmar.

OBS: Essa ação só se aplica se a reserva estiver com status Confirmada. Pois se a reserva estiver como Check-in, deve-se aplicar a saída do hóspede incorreto pela operação de caixa, e depois aplicar a entrada do hóspede com a faixa etária correta.

 

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