HF - PDVConfig - Fechamento do Dia : Falha por mesa aberta com nota impressa

Ocorrência

Fechamento do Dia interrompido na verificação das mesas de consumo abertas.
O sistema indica que há mesas abertas e com nota emitida.

Verificando se existem Mesas de Consumo abertas...
=> Existe(m) Mesa(s) com Nota impressa e deve(m) ser encerrada(s)!

Ambiente
Hotal Full - PDV Configuração

Causa
Ocorreu operação de mesa que não foi concluída, ficando a mesa ainda no status "Impressa" cor amarela.

Solução
Para este incidente orientamos inicialmente verificar no módulo PDV de lançamentos se a mesa indicada é passível de encerramento.
Caso a mesa seja encerrada com sucesso o Fechamento do dia estará liberado para processamento.

Caso a mesa não esteja passível de encerramento orientamos acionar o Suporte TOTVS/CMNet, pois será necessário realizar uma intervenção técnica no registro da mesa em questão.