Ocorrência
Ao acessar o Menu é apresentada a mensagem Existem manifestações a serem solucionadas. Vejas estas manifestações na rotina 1905.
Ambiente
WinThor - Vendas - Aplicável a partir da versão 29
Causa
Esse incidente ocorreu porque haviam manifestações pendentes.
Solução
Para resolver essa mensagem, siga os passos abaixo:
1. Acesse a rotina 1905, preencha os campos, conforme a necessidade, e clique F3 - Pesquisar;
2. Selecione a manifestação na planilha e clique o botão F5 - Manifestação;
3. Será exibida a mensagem 'Deseja registrar a manifestação como "RE - Recebida"?. Clique Sim para continuar;
4. Agora, clique o botão Providenciar/Solucionar;
5. Na tela apresentada, informe as Providências tomadas e a Solução nos seus respectivos campos;
6. É necessário comunicar a solução da Manifestação. Para isso, clique novamente o botão Providenciar/Solucionar;
7. Novamente, marque o campo Comunicado igual a Sim e marque o campo Satisfação, conforme a necessidade,
8. Preencha o campo Receptor e para finalizar clique Confirmar.
Pronto! A Manifestação está encerrada e a mensagem não será mais exibida.
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