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WINT - Referência perdida dos critérios

Ocorrência
Ao abrir a análise/relatório/agendamento é apresentada a mensagem Descrição da dimensão não localizado.

mceclip0.png


Ambiente
WinThor - MyBI – Aplicável a partir da versão 28


Causa
Os critérios ficam salvos em xml, que fica dentro do diretório de arquivos do myBI. Qualquer mudança: * na descrição de produto,cliente...etc ou vinculo, ira perder a referência no critério salvo no xml.


Solução
Para resolver essa mensagem, volte a descrição anterior dos dados da dimensão ou o vinculo. Caso não seja possível voltar, salve e redefina o filtro do critério.

 

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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