Dúvida
O que fazer quando for feita a baixa parcial por crédito no titulo na 1286 e ela não aparecer na 1510 para gerar a remessa?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 1 - Plano de Voo - A partir da versão 30
Solução
Isto ocorre quando os parâmetros da rotina 132 - Parâmetros da Presidência, citados abaixo, estão como Não, então o titulo novo gerado pela 1286 com o restante do valor será gerado sem o nosso número, que é essencial para gerar a remessa na 1510.
- 1041 - Manter nosso nº banco no desdobramento
- 1490 - Manter nosso nº banco no desdobramento
Para resolver essa mensagem, siga os passos abaixo:
1. Realize o cancelamento da cobrança do registro anterior que está com a cobrança como DESD na própria 1510 - Gerar Remessa de Alteração de Títulos;
2. Na aba Critérios de Pesquisa(B), marque a opção Exibir títulos com cobrança DESD, para visualizar a parcela que precisa cancelar na 1510;
Após cancelar o título inicial que estava como DESD, o novo precisará ter os dados de cobrança gerados na 1504 para que possa enviar como um novo boleto, e este também deve ser repassado para o cliente a fim de evitar possíveis problemas no pagamento;
4. Marque como Sim os parâmetros 1041 e 1490 da rotina 132, para que não ocorra este mesmo cenário em novas baixas na 1286 - Baixar Título com Crédito de Cliente:
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