GA - TOTVS DF-e - NF-e - Rejeição 220: Prazo de Cancelamento Superior ao Previsto na Legislação

Ocorrência
No módulo TOTVS DF-e, quando o for emitida uma NF-e onde a data/hora da autorização do documento for maior que 1 dia (24 horas) e houver a tentativa de cancelamento deste documento, será retornado a Rejeição 220 - Prazo de Cancelamento Superior ao Previsto na Legislação.

Ambiente
Gemco Anywhere - TOTVS DF-e - Todas as versões

Causa
Esse incidente ocorre devido ao usuário ter realizado a tentativa de cancelamento da NF-e fora do prazo de cancelamento.

Solução
O prazo de cancelamento padrão de uma NF-e é de 24 horas após a autorização da Documento Fiscal, porém deve-se levar em consideração a legislação estadual. Há Estados que o prazo é menor e há Estados que o prazo é maior. 

Para solucionar essa ocorrência, visto que o cancelamento da NF-e não será possível, é necessário realizar a emissão de uma NF-e de Estorno / Devolução, referenciando a NF-e que deveria ser cancelada. Isso fará com que os impostos sejam estornados, não havendo cobrança dos mesmo.

Saiba mais:
Para mais informações referente a NF de Estorno, acesse os links abaixo:

https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360036961173-GA-GEMCO-IMPLEMENT-NF-e-Qual-a-finalidade-da-Nota-Fiscal-de-Estorno

https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360036962853-GA-GEMCO-IMPLEMENT-NF-e-Como-emitir-uma-NF-e-de-Estorno-de-Devolu%C3%A7%C3%A3o-%C3%A0-Fornecedor-no-Gemco-Anywhere