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Cross Segmentos - TOTVS BackOffice Linha RM - TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento - MAT - Item não relacionado a uma origem

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:00 min

Ocorrência
No módulo de Gestão de Estoque, Compras e Faturamento, ao incluir um novo movimento é exibida a mensagem de erro abaixo:

screenshot_20190926_084738.png

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice Linha RM - TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento - Todas as versões.

Causa
O erro ocorre pois na etapa Mov - Outros Dados a flag Usar Cópia de movimento por Referência esta marcada e o Motivo de Referência utilizado não permite a inclusão de novos itens. Sendo obrigatório a inclusão via cópia por referência

Solução
Para solucionar essa ocorrência desmarque o parâmetro de cópia por referência ou utilize outro tipo de movimento que não possua tal parametrização ou utilize um motivo de referência que permita a inclusão de novos itens.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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