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Cross Segmentos - Linha Logix - TRB - Arquivo já processado

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:03:00 min

Ocorrência
Ao processar o arquivo de extrato emite a mensagem Arquivo já processado.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Logix) - Transações Bancárias (ADMFIN) – Versão 12

Causa
Está sendo processado o mesmo arquivo mais de uma vez.

Solução
Ao processar um arquivo de extrato, o nome do arquivo é gravado no programa FIN60039 - Manutenção arquivos de extrato.
Para poder processar o arquivo novamente é necessário excluir este registro diretamente no programa.

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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