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Dúvida
Como bloquear cliente com excesso de devoluções?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 3 - Vendas - A partir da versão 30
Solução
Para bloquear um cliente com excesso de devoluções realize os seguintes passos:
1. Primeiramente acesse a rotina 132 - Parâmetros da Presidência e verifique os seguintes parâmetros:
- 2301 - Bloquear cliente com excesso de devoluções - marque como Sim;
- 2302 - % sobre as vendas que determina o bloqueio do cliente - informe o percentual desejado;
- 2303 - Dias para analisar as vendas e devoluções - informe o número de dias.
2. A rotina 504 opção 7-Bloqueia/Desbloqueia Clientes Automaticamente verificará no período estipulado no parâmetro 2303 o valor das vendas, o valor das devoluções e realizará o seguinte cálculo:
(VL_TOTAL_DEVOLUCAO / VL_TOTAL_VENDAS)*100
3. Para que o cliente seja bloqueado o resultado do cálculo acima deve ser maior que o percentual informado no parâmetro 2302.
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