Cross Segmentos - Backoffice Protheus - FIS - Arq.Magnéticos - DRCST - Error log: unique constraint (TOTVS_V12.F1M010_UNQ) violated.

Ocorrência
Ao realizar a apuração do ressarcimento do ICMS ST através da rotinda FISA230 é apresentado o error log a seguir:

THREAD ERROR ([77056], edy, SRVPRODESEN) 28/08/2019 13:36:15
DB error (Insert): -37 File: F1M010 - Error : 1 - ORA-00001: unique constraint (TOTVS_V12.F1M010_UNQ) violated
( From tISAMFile::Write )
Thread ID [27620] User [edy] IO [69044] Tables [29] MaxTables [30] Comment [FISA230 - TCPIP - ThreadID(77056)] SP [ ] Traced [No] SQLReplay [No] InTran [Yes] DBEnv [ORACLE/HML] DBThread [(SID 1636,8087,1)] Started [28/08/2019 11:29:31] IP [172.17.1.129:7900] IDLE [ ] InTransact [7491 s.] Memory [1751456] Running [ROP_WRITE] RCV [39161834] SND [24226467] TCBuild [20171117-20180412]
INSERT INTO F1M010(F1M_FILIAL,F1M_IDAPUR,F1M_ANOMES,F1M_PRODUT,F1M_ORDEM,F1M_DTMOV,F1M_TPMOV,F1M_INDOP,F1M_NFISCA,F1M_SERIE,F1M_ITEM,F1M_CFOP,F1M_ESPECI,F1M_CHVDOC,F1M_SERECF,F1M_PARTIC,F1M_LOJA,F1M_CNPJ,F1M_QTDMOV,F1M_UNIDAD,F1M_FATCON,F1M_QTDCON,F1M_VLRCON,F1M_BASICM,F1M_ALQICM,F1M_VLRICM,F1M_BASIST,F1M_ALQIST,F1M_VLRIST,F1M_CODAJU,F1M_CODDA,F1M_NMDARE,F1M_CODRES,F1M_INDSAI,F1M_NUMPDV,F1M_COO,R_E_C_N_O_) VALUES ( :1,:2,:3,:4,:5,:6,:7,:8,:9,:10,:11,:12,:13,:14,:15,:16,:17,:18,:19,:20,:21,:22,:23,:24,:25,:26,:27,:28,:29,:30,:31,:32,:33,:34,:35,:36,:37)
-- Binded Parameters List --
#1 [C] [05]
#2 [C] [2e47ab94-b1fd-b134-1df1-e96b8fe9f20a]
#3 [C] [201901]
#4 [C] [1014010037 ]
#5 [C] [000000001]
#6 [D] [20160728]
#7 [C] [S]
#8 [C] [1]
#9 [C] [004577 ]
#10 [C] [4 ]
#11 [C] [01 ]
#12 [C] [6411 ]
#13 [C] [SPED ]
#14 [C] [42160786365350000681550040000045771003895550]
#15 [C] [ ]
#16 [C] [496722]
#17 [C] [81]

Ambiente
Protheus – Livros Fiscais – A partir da versão 11.80

Causa
O error log aponta uma nota fiscal de Devolução de Compra de CFOP 6411. O erro ocorre porque o sistema não conseguiu localizar a nota fiscal original (Compra).

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Verifique se tanto o CFOP da devolução de compra quanto o CFOP da compra estão sendo considerados no Cadastro de Regras para Movimentos. Neste caso, o error log estava ocorrendo porque o CFOP 2403 (Nota fiscal de compra) havia sido excluído da Regra, então, o sistema leu a nota fiscal de devolução, porém, não encontrou a nota fiscal original.

2. Para solucionar este erro, foi necessário incluir novamente o CFOP 2403 no cadastro de Regras.

Para mais informações sobre a rotina de apuração do Ressarcimento, Restituição e Complemento do ICMS, consulte a documentação abaixo:
https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=484701377