FAQs - Suporte técnico

HF - Central - Como configurar Comanda Manual no TOTVSPDV

Dúvida
Como configurar Comanda Manual no TOTVSPDV?

Ambiente
Hotal Full – Central – A partir da versão 2.0.

Solução
Para configurar Comanda Manual no TOTVSPDV, realize os seguintes passos:
1. Em primeiro lugar, certifique-se de ter cadastrado os blocos de comanda manual por usuário no PDV Configuração. Caso ainda não tenha cadastrado, poderá fazê-lo seguindo os passos do artigo: Como cadastrar Comanda Manual por usuário.

2. Em seguida, certifique-se de ter realizado a importação manual do TOTVSPDV para carregar os blocos de comanda manual cadastrados na base do sistema. Caso ainda não tenha cadastrado, poderá fazê-lo seguindo os passos do artigo: Como realizar a Importação Manual.

3. No módulo Central, acesse a opção Comanda Manual no caminho: Sistema > Parâmetro  Comanda Manual.

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4. Na tela de Parâmetros de Comanda Manual, perceba que os blocos de comanda já virão preenchidos após o processo de importação manual.

tel2.JPG

5. No campo Centro de Consumo, escolha a CCN que obedecerá as configurações de comanda manual ou, mantenha em Padrão caso deseje que as configurações sejam validas para todos os centros de consumo. Marque as flags Usar Comanda Manual e Identificar o Atendente pela Comanda Manual para ativar esta funcionalidade. E, caso queira controlar os saltos de comanda, marque a flag Controlar no campo Salto de Comanda Manual, informando o máximo de saltos permitidos ao lado.

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6. Em seguida, clique no botão Confirmar para salvar os parâmetros.

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