FAQs - Suporte técnico

SARA - OPERACIONAL - Operação e o encerramento de uma OS de Descarga com dois contêineres no módulo Operacional

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Dúvida
Como realizar a operação e o encerramento de uma OS de Descarga com 2(dois) contêineres no módulo Operacional?

Ambiente
SARA - Operacional - A partir da versão 12

Solução
Ao fim do cadastramento do documento de entrada será gerada automaticamente a OS - Ordem de Serviço de Descarga sendo que está deverá  ser movimentada acessando a tela de OS Pendentes, localizada no módulo Operacional, botão OS Pendentes, seguindo o processo conforme abaixo:

  1. Deslacre: Identificar a OS gerada após o cadastramento do documento de entrada, selecionando-a e clicando no botão Deslacre, localizado do lado direito da tela OS Pendentes, informando a data e horário do deslacre. Após a confirmação do deslacre automaticamente desaparece a imagem do cadeado localizada na linha abaixo do número do chamado.
  2. Cliente sem serviço (se houver necessidade): Entrar na tela localizada no módulo Comercial botão Cliente s/Serviço e informar o serviço a ser executado pelo cliente. Dentre eles podem ser escolhidos: 1 – Desovar, 2 – Permanecer sobre Rodas, 3 – Baixar Contêiner e 4 – Descarregar. Tal demanda só será necessária se na OS estiver presente um outro cadeado diferente do destinado ao deslacre, sendo que o mesmo desaparece após o preenchimento da informação.
  3. Conferente: Entrar na OS a Executar e informar o conferente que será responsabilizado pela operação e iniciar a OS.
  4. Localização: Entrar na tela de Armazenagem, arrastar o contêiner para a imagem da área de armazenagem e informar em que pátio será baixado o contêiner, sendo que automaticamente já são inseridos os serviços e recursos necessários para essa operação. Essa operação deverá ser repetida para todos os contêineres da OS.
  5. Serviços e Recursos (se necessário): Entrar na tela de Armazenagem, após realizar a entrada física das mercadorias será necessário informar os serviços e recursos destinados a essa tarefa, juntamente com a quantidade relacionada a este tipo de serviços e o horário inicial e final, lembrando que a informação é individualizada por contêiner.
  6. Desova (não realizar neste cenário): Entrar na tela de Armazenagem, informar o contêiner e realizar o processo de desova direta.
  7. Avarias (se necessário): Entrar na tela de Armazenagem, informando o termo de avaria informando as quantidade de mercadorias (neste caso somente avarias no(s) contêiner(es)) que obtiveram avarias no processo de transporte ou na descarga/armazenagem ou ausência/roubo quantidades descritas no documental. Neste momento podemos informar as avarias gerando o termo de avaria, inserindo uma observação se necessário e indicando o complemento da avaria e posteriormente a quantidade avariada, o efeito da avaria e a observação se necessário.
  8. Verificação de Lacres: Inserir lacre verificado para o contêiner antes de encerrar a OS.
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