Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FF - Como corrigir rejeição relacionada ao GTIN (rejeição 611, 612, 882 e 884)

Dúvida

Como corrigir rejeição relacionada ao GTIN (rejeição 611, 612, 882 e 884)?

Ambiente

TOTVS Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FiscAll Flex - A partir da versão 12.

Solução

1. Acesse o Módulo FiscAll Flex, nas opções Cadastros, Controle de Itens (Mercadorias/Serviços), Cadastro de Item;
   
   
   
2. Clique em Procurar e em seguida preencha com o Código ou a Descrição do Item, e depois clique em Procurar;
   
   
   
3. Clique em Editar, e na aba Dados II verifique se o campo Código de Barras está preenchido. Caso o item não utilize Código de Barras, delete a informação contida no campo. Caso o campo não esteja preenchido, e o item necessite dessa informação, preencha o campo consultando a tabela do GTIN liberada pela Receita Federal, e após clique em Confirmar;
   

Importante

Este campo deve conter apenas número, por de tratar de código de barras. Em alguns casos referente ao processo de importação de XML no FiscAll Flex, o campo vem preenchido com a informação "Sem GTIN". 

Essa informação deve ser apagada, para conseguir dar prosseguimento a emissão da NF-e