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MP - FRAME - LICENÇAS EXCEDIDAS EM ROTINAS ESPECÍFICAS
Atualizado em:
OCORRÊNCIA Ao abrir uma rotina (browser, relatórios ou integração) específica, é exibido o erro abaixo: Contudo ao acessar qualquer outra rotina do mesmo módulo, a mensagem não é exibida.
AMBIENTE Protheus – Configurador – A partir da versão 11.8
CAUSA Este erro ocorre devido ao registro incorreto do módulo no Cadastro de Menus (CFGX013.prw).
SOLUÇÃO
Acesse o Cadastro de Menus no Configurador (SIGACFG/Ambiente/Cadastros/Menus):
Desmarque a opção "Todos os menus":
Selecione apenas o módulo que contém o relatório:
Clique em "Ok":
Na nova tela, clique em "Adicionar >>":
Selecione o item referente a sua rotina e em seguida clique em "Detalhes":
Certifique-se que o módulo informado na caixa de combinações "Módulo" é igual ao módulo do .XNU acessado (neste caso está divergente):
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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