Dúvida
Descontinuidade dos Relatórios Formato não Personalizável - Call Center
Ambiente
Cross Segmentos-TOTVS Backoffice (Linha Protheus)-SIGATMK – A partir da versão 12.17
Solução
A partir do release 12.1.17 de Agosto/2018, foi aplicado a descontinuidade progressiva dos relatórios do formato Release 3 (não personalizado) do módulo Call Center (SIGATMK).
Além disso:
- Os relatórios criados a partir da Release 12.1.17 serão suportados apenas no formato Release 4 (personalizado).
- O formato Release 3 (não personalizado) não receberá melhorias ou manutenções a partir da Release 12.1.17.
- O parâmetro MV_TREPORT não terá mais efeito.
Ao utilizar um relatório no formato Release 4 (personalizado) será possível:
- A impressão nos formatos Excel®, PDF®, HTML®
- Configurar o tipo de papel e orientação da impressão
- Adicionar novas colunas
- Remover colunas não utilizadas
- Adicionar totalizadores
- Ajustes de margem
- Ajustes no tamanho das fontes das colunas
Benefícios :
A impressão em formato personalizável (R4) permite ao usuário a extração dos dados nos seguintes formatos:
> Arquivo: O relatório será salvo em um arquivo local ou no servidor;
> Spool: Onde o relatório será exibido na tela do próprio sistema para posterior impressão;
>E-mail: O relatório é enviado por e-mail;
>Planilha: O relatório pode ser aberto em Excel®;
>HTML: Exibido no browser definido como padrão no sistema operacional;
> PDF: Formato salvo como arquivo na extensão .PDF, e pode ser salvo no local definido pelo usuário; > ODF: Formato de impressão para uso no editor de texto da BrOffice.
Pacotes de Atualização :
12.1.25:https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=774913 ; 12.1.23:https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=774912 ; 12.1.17:https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=774911 ;
Detalhes em : https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=502445974
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