Ocorrência
Relatório RDS zerado.
Ambiente
Hotelaria - Front Office - VHF
Causa
Auditoria não concluída.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acesse o menu Recepção > Auditoria;
2. Verifique se o botão 'Processar' está habilitado, e se a data do campo 'Auditoria do dia' está com data do dia anterior;
3. Caso sim, para ambas as verificações, clique em 'Processar';
4. Aguarde a conclusão do processo de auditoria.
Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().
Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.
Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.
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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.
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