FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice Linha RM - TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento - MAT - Valor inválido para o campo 'Cód. Unidade Base'

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:1:00min

Ocorrência
No módulo Gestão de Estoque, Compras e Faturamento, ao tentar cadastrar nova unidade de medida o erro abaixo é apresentado:

screenshot_20190926_081945.png

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice Linha RM - TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento - Todas as versões.

Causa
Esse incidente ocorre, pois a unidade de medida informada como unidade Base não esta cadastrada como unidade base.

Solução
Selecionar uma das unidades de medida exibidas ao pesquisar pelo botão de Lookup.

screenshot_20190926_082506.png

Atenção:
Entende-se como unidade Base apenas as principais unidades existentes na tabela universal de unidade de medidas, por isso, não há no sistema forma de cadastrar uma unidade base. Estas já vem cadastradas no sistema quando este é implantado.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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