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Central do Cliente

Varejo - Moda - FAT - Transação está relacionada a remessa



time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:00 min

Ocorrência
No modulo de Faturamento, ao tentar concluir um lançamento de uma transação no TRAFM060, ocorre o alerta abaixo.

ERRO_.2.png

Ambiente
TOTVS Varejo - TOTVS Moda - Faturamento

Causa 
Esse incidente ocorre, porque a modalidade de Produção da operação utilizada para fazer a transação não é compatível com os processos a serem abertos diretamente no TRAFM060.

Solução
Para concluir a transação, realize os seguintes passos:
1. Acesse o TRAFP005 e selecione a transação.
2. Clique em Encerrar, e será aberta a tela TRAFM061 nela informe os campos conforme a sua necessidade e depois clique em Confirmar.
3. Ao retornar na rotina TRAFP005, clique em Receber para concluir a transação.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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