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RH - Linha Protheus - TAF - eSocial - Integração - A operação solicitada no XML está em desacordo com o cenário do registro na base de dados do TAF

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:03:00 min

Dúvida
Ao realizar integração dos registros do ERP para o TAF, ocorre a mensagem abaixo:
"A operação solicitada no XML está em desacordo com o cenário do registro na base do TAF"

 

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - eSocial - TAF -Todas as versões

 

Causas
Este erro acontece quando tentamos integrar um registro que já faz parte da base de dados do TAF, ou seja, já foi integrado ao TAF onde carrega exatamente a mesma informação.

 

Solução
Uma vez que o XML/Evento já tenha sido integrado ao TAF e transmitido com sucesso, só pode ser enviado a retificação se o evento estiver ativo na base de dados do TAF, não deve-se mais enviá-lo como inclusão, somente alteração ou exclusão para que não haja esse retorno de rejeição por parte do TAF.

1 - Acesse o XML do seu ERP de origem do evento (RM, Datasul ou Protheus);

2 - Localize a TAG <indRetif>:
1.PNG

3 - Verifique qual valor está nesta TAG (1 - Inclusão; 2 - Retificação);

4 - Se estiver incluindo o(s) evento(s) que não foi(ram) transmitido(s), a TAG deverá ficar deste jeito:
<indRetif>1</indRetif>
Se estiver incluindo de fato, verifique se já não existe o evento que está inserindo na base do TAF e aceito pelo RET;

5 - Se estiver retificando o(s) evento(s) que foi(ram) transmitido(s) anteriormente, a TAG deverá ficar desta forma:
<indRetif>2</indRetif>
Se estiver retificando de fato, verifique se o evento de inclusão existe na base do TAF e aceito pelo RET.

Saiba Mais
Para saber mais consulte os links abaixo:
eSocial | Protheus - Entregas Legais
MOS - Manual de Orientação eSocial
Perguntas Frequentes site eSocial

Essa documentação também pode ser acessada 24h, através da Carolina: Carolina - Assistente Virtual - Como usar a Carolina pelo ícone no produto Protheus

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