Cross Segmentos - Backoffice Linha RM - CTB - Relatórios com tela cortada

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Ocorrência
No módulo Gestão Contábil, ao acessar os relatórios contábeis no menu Relatórios a tela do respectivo relatório selecionado é apresentada de forma cortada, impossibilitando o preenchimento de alguns campos como Data Inicial e Final.

Exemplo:



Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Linha RM) - TOTVS Gestão Contábil - A partir da versão 12.1

Causa
Esse incidente ocorre, devido a configuração da máquina onde o RM foi instalado e acessado.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acesse o botão do Windows:



2. Acesse o Painel de Controle:



3. Selecione Aparência e Personalização:



4. Selecione Vídeo:



5. Recomendamos que utilize a resolução em 100%. Veja a imagem de exemplo:



6. Em seguida, acesse a tela de Relatórios do módulo Contábil novamente.