FAQs - Suporte técnico

MP - FAT - Desabilitar Painel de Gestão

Ocorrência
Ao tentar alterar uma tabela de preços o sistema apresenta mensagem:
Painel de Gestão Habilitado, para alterações de preços ou novos produtos, utilizar a Publicação de Preços.

Ambiente
Microsiga Protheus – Faturamento – A partir da versão 11.80

Solução
O Painel de Gestão é uma funcionalidade do módulo SIGALOJA, para maiores detalhes das funcionalidades acessar disponível abaixo ou entrar em contato com a equipe de suporte do módulo SIGALOJA.

Caso não utilize esta funcionalidade (ou não utilize o módulo SIGALOJA), desabilite o Painel de Gestão, possibilitando a inserção e/ou alteração das tabelas de preços pela rotina OMSA010, informando o parâmetro MV_LJGEPRE com .F. ele ira desabilitar.

image2016-10-17 14:49:23.png

 Saiba Mais
Funcionalidades do Painel de Gestão - SIGALOJA

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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