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WINT - Como verificar o log de erros no MyAudit

Dúvida
Como verificar o log de erros no MyAudit?

Ambiente
WinThor - MyAudit - Aplicável a partir da versão 29

Solução
As vezes pode ser necessário verificar o motivo pelo qual algum Ponto de Auditoria não está sendo atualizado corretamente. Para isso, siga os passo:

1. Na máquina em que foi instalado o Client, minimizado em sua barra de ferramentas ao lado do relógio está o ícone do aplicativo. Clique duas vezes e siga para a tela que será aberta em seguida;

mceclip0.png

2. Nela você poderá verificar seus dados de instalação seguidos por 4 botões (Sincronizar, Editar, Excluir e Log), clique em log (ele pode ser encontrado também em: C:\PC Sistemas\myAudit\Client\Log);

mceclip1.png

3. Analise o log exibido (pode ser necessário a ajuda de um dba em caso de erros ORA) para outros tipos de erro, procure o suporte TOTVS. 

mceclip2.png

 

Importante
Erros de missing expression estão geralmente relacionados a configuração incorreta ou falta de macros.

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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