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Dúvida
Como realizar a ativação do Dump automático via TCLOUD?
Ambiente
Cloud - RM - Todas as versões
Solução
Para ativar a geração de dump automático dos serviços do Host e do Jobrunner do RM, nas instâncias dos tipos Instância Principal, Instância de Serviços, Instância de Tarefas e Webservices, siga os procedimentos abaixo:
1. Acesse o portal T-Cloud utilizando o e-mail cadastrado para acesso à plataforma e realize a autenticação:
2. Selecione o produto RM e, em seguida, escolha o ambiente no qual deseja executar a ação.
3. Após acessar o ambiente, acesse a aba Ações e localize a ação Ativar Dump Automático. Para facilitar a localização, utilize o campo de pesquisa disponível na própria aba Ações e pesquise por Ativar Dump Automático.
4. Será exibida uma janela solicitando a confirmação da execução da ação. Para prosseguir, clique no botão CONFIRMAR
5. Após a conclusão da execução, todas as funcionalidades do ambiente serão novamente habilitadas no T-Cloud. O status final da ação poderá ser acompanhado pelo menu Ações, disponível no canto superior direito da página, ou pela aba Ações Executadas.
Observação: Após a conclusão da ação, o ambiente passará a gerar arquivos de dump automaticamente quando ocorrerem falhas contempladas por esse mecanismo, auxiliando na coleta de informações para análise e diagnóstico.
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