WINT - O total dos títulos selecionados não pode ser menor que o total da devolução.

Ocorrência
Ao  realizar a saída de mercadoria/NF de Devolução na rotina 3421 é apresentada a mensagem O total dos títulos selecionados não pode ser menor que o total da devolução.

Ambiente
WinThor - Financeiro - Aplicável a partir da versão 29

Causa
Esse incidente ocorre devido à inconsistências no total de títulos selecionados.

Solução
Para resolver essa mensagem, siga os passos abaixo:

1. Acesse a rotina 3421 - Saída de Bens Patrimoniais;

2. Marque a opção Nova entrada de nota fiscal de saída;

3. No campo Tipo Saída, selecione a opção Devolução

4. Informe os dados da nota de devolução conforme a necessidade e clique Avançar;

5. Preencha os campos da tela Informações do bem para Devolução e clique Avançar;

6. Em seguida clique Confirmar;

7. Na tela Contas a pagar em aberto, informe o campo Valor devolução e clique Confirmar;

Importante

• O valor do saldo será  zerado e apresentado na rodapé da rotina, permitindo a devolução do bem.
• Na versão 24, a geração de contas a receber, ao ser efetuada uma devolução de consumo ou imobilizado, pode ser realizada na rotina 3421 – Saída de bens patrimoniais, na opção Gerar contas a receber.