WINT - Mensagem: O número de usuário conectado neste perfil, excede o limite permitido.

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Ocorrência
Ao abrir uma rotina no Winthor é apresentada a mensagem: O número de usuário conectado neste perfil, excede o limite permitido.

Ambiente
TOTVS Distribuição - WMS - Linha Winthor - 17 - WMS -  A partir da versão 30

Causa
Este incidente ocorreu porque o limite de usuário foi ultrapassado.

Solução
Para resolver essa mensagem, verifique na rotina 551 - Lock de Banco a quantidade de processos (rotinas abertas) que podem estar presas, pois podem estar consumindo licenças.

Na rotina 551, é onde se verifica ou desconectam as rotinas ou conexões que ficaram com sessão presa; deve se logar através do usuário SYS ou SYSTEM. Mais detalhes no link: Finalizar Sessão na rotina 551.

Para desconectar o Usuário o recomendado é usar a 528 através do Link : Desconectar Usuário através da Rotina 528. Pois neste caso, será liberado a licença que  é contada no Menu (Mobile e Winthor) aberto, pois cada empresa tem um número específico de licenças contratadas juntamente ao Comercial da TOTVS, definido na rotina 528 - Cadastrar Funcionário/Setor, tela de cadastro, aba Outros, campo Nº de conexões.