FAQs - Suporte técnico

ELEVE - COM - Como emitir Nota de Devolução para o fornecedor

Dúvida
Como emitir nota de devolução para o fornecedor?

Ambiente
Eleve Gestão Financeira - Compras

Solução
Para a emissão de notas fiscais de devolução, realize os seguintes passos:

  1. Acesse o Aplicativo Compras;

    mceclip0.png

  2. Clique em Compras Orçamentos/Pedidos;

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  3. Clique em Novo Pedido;

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  4. Selecione pedido Devolução, depois digite a Chave de acesso da Nota de Referenciada e clique em Próximo;

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    Importante: Para gerar uma NF-e de devolução para um fornecedor é emitida apenas pelo aplicativo Compras.

  5. Informe o Grupo Tributário Padrão Fornecedor e clique em Próximo;                                                  
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    Importante: Para gerar uma NF-e de devolução para um fornecedor você deve ter cadastrado um Grupo Tributário específico para Devolução.                                                                                                  
  6. Clique em Adicionar Produto;

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  7. Informe o Produto e a Quantidade e clique em Salvar;

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  8. Após adicionar todos os Produtos clique em Próximo;

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  9. Informe a Forma de PagamentoCondição de Parcelamento, Categoria Financeira , caso seja sem pagamento, crie uma forma de pagamento Sem Pagamento. Depois clique em Próximo;

    mceclip7.png

  10. Informe o Tipo de Frete do pedido e clique em Próximo;

    mceclip8.png

    Importante: Se for selecionado o Tipo de Frete, Contratação pelo Destinatário(FOB), o valor do frete será somado a nota e será gerado uma Conta a Pagar para a Transportadora.

  11. Clique em Salvar;

    mceclip9.png

    Importante: Se a opção Movimentar Estoque estiver marcada será dado entrada dos produtos quando o pedido for finalizado; 
    Se a opção Faturar estiver marcada deverá ser informado a Natureza de Operação e vai ser gerada uma Nota Fiscal de Entrada.
    Se a opção Salvar e Finalizar estiver marcada, o pedido será finalizado e não será possível edita-lo e exclui-lo.

  12. Após realizar os passos anteriores o pedido estará cadastrado e com o status Aberto;

Caso o incidente não tenha sido resolvido, favor entrar em contato por um de nossos canais:

E-mail: suporte.elevegestao@totvs.com.br 

Chat: Acesse a Assistente Virtual no canto inferior esquerdo.

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