Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

ELEVE - COM - Como emitir Nota de Devolução para o fornecedor

Dúvida
Como emitir nota de devolução para o fornecedor?

Ambiente
Eleve Gestão Financeira - Compras

Solução
Para a emissão de notas fiscais de devolução, realize os seguintes passos:

  1. Acesse o Aplicativo Compras;

    KCS_1.png

  2. Clique em Compras Orçamentos/Pedidos;

    COM_2.png

  3. Clique em Novo Pedido;

    COM_3.png

  4. Selecione a finalidade de Devolução, depois digite a Chave de acesso da Nota Referenciada e clique em Próximo;

    COM_4.png
    Importante: A chave de acesso não pode conter caracteres de espaço entre os dígitos.

  5. Informe o Grupo TributárioFornecedor e clique em Próximo;                                                  
    COM_5.png
    Importante: Para gerar uma NF-e de devolução para um fornecedor você deve ter cadastrado um Grupo Tributário específico com CFOP de Devolução.         

    Caso necessário, siga o manual abaixo para efetuar o cadastro de um Grupo Tributário:

    ELEVE - FAT - Cadastrar/Excluir Grupo Tributário
                                                                                            
  6. Clique em Adicionar Produto;

    COM_6.png

  7. Informe o Produto, Armazém, Quantidade, Valor e clique em Salvar;

    COM_7.png

  8. Após adicionar todos os Produtos clique em Próximo;

    COM_8.png

  9. Informe a Forma de PagamentoCondição de Parcelamento, Categoria Financeira. Caso seja sem pagamento, crie uma forma de pagamento com o tipo Sem Pagamento. Depois clique em Próximo;

    COM_9.png
    Importante: Ao marcar a opção de Gerar Financeiro, será gerada uma conta a receber após a finalização do pedido.

  10. Informe o Tipo de Frete do pedido e clique em Próximo;

    COM_10.png
    Importante: Se for selecionado o Tipo de Frete, Contratação pelo Destinatário(FOB), o valor do frete será somado a nota e será gerado uma Conta a Pagar para a Transportadora.

  11. Preencha os Campos marcando as opções Faturar (informando a Natureza da Operação), Movimentar Estoque e Salvar e Finalizar conforme a imagem abaixo. Após isso, clique em Salvar;

    COM_11.png
    Importante: O campo Informações Adicionais são as observações que saem destacadas no PDF da Nota Fiscal;

  12. Após realizar os passos anteriores, o pedido estará cadastrado e com o status Finalizado;

    COM_12.png

  13. Para realizar a emissão da Nota Fiscal de Devolução, acesse a aba de Notas Fiscais;

    COM_13.png

  14. Clique nos 3 (três) pontos da nota respectiva ao pedido, e clique em Transmitir;

    COM_14.png

  15. Informe a Série e Numeração da Nota Fiscal, e clique em Confirmar;

    COM_15.png

  16. A Nota Fiscal ficará com o status em Transmitida. Após isso, clique na opção de Atualizar Status para verificar se a mesma foi Autorizada;  

    COM_16.png

  17. Após a nota ser Autorizada, basta clicar nos 3 (três) pontos para baixar a XML e o PDF da Nota Fiscal de Devolução.

    COM_17.png


Caso o incidente não tenha sido resolvido, favor entrar em contato por um de nossos canais:

E-mail: suporte.elevegestao@totvs.com.br 

Chat: Acesse a Assistente Virtual no canto inferior esquerdo.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _