Base de conhecimento
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  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. TOTVS RH
  3. TOTVS RH (Linha Protheus)
  4. Ponto Eletrônico (SIGAPON)
  5. RH - Banco De Horas
Central do Cliente

RH - Linha Protheus - PON - Fechamento do Banco de Horas não está gerando os eventos para os resultados do ponto

time.png Tempo aproximado para leitura: 01:00:00 min

Dúvida
O que verificar quando o sistema não está processando o fechamento do banco de horas?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Ponto Eletrônico - Todas as versões

Solução
Acessar em Atualizações > Cadastro de Funcionários > Funcionários e verifique inicialmente no cadastro do funcionário os campos B.H. p/Folha (RA_BHFOL) e Acum. BH (RA_ACUMBH) na aba Relógio Registrador, estes campos precisam estar configurado com SIM:


Além disso, verifique se possui os eventos com Id de Ponto 023A e 024A cadastrados e, com código para folha informado. Para auxilio no cadastro dos ID clique aqui

Saiba mais:
Manual do Ponto Eletrônico
Pacote de Expedição Contínua Acumulado de RH
MP - PON - Como fechar o Banco de Horas por horas normais ou valorizadas

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