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WINT - Por que a rotina 3315 não permite alterar o campo RCA
Dúvida Por que a rotina 3315 - Cadastro de RCA por cliente não permite alterar o campo RCA?
Ambiente Winthor - Vendas - A partir da versão 29
Solução Em cadastros de clientes já existentes não é permitido alterar alguns dados como o campoRCA. Essa rotina faz a validação do código do RCAjunto ao código de cliente.
Neste caso, os camposCódigo do Cliente *eCódigo do RCA *ficam desabilitados para edição.
Ao inserir um novo cadastro, eles são habilitados, mas na edição os dadosnãosão alterados na sua respectiva tabela.
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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