Dúvida
Como verificar a inconsistência dos itens no TOTVSPDV?
Ambiente
Hotal Full – TOTVSPDV – A partir da versão 2.0
Solução
Para verificar a inconsistência dos itens, realize os seguintes passos:
1. Quando um item estiver com o símbolo de exclamação vermelho, significa que ele está inconsistente. Podendo ser um erro em seu cadastro, na associação de regras tributárias ou de tipos de operação.
2. Para verificar qual o motivo da inconsistência dos itens, basta acessar sua listagem. Na tela principal do TOTVSPDV, localize no canto inferior direito o símbolo de um triângulo com um sinal de exclamação dentro dele. Clique sobre ele.
3. A tela de Itens Inconsistentes será aberta e informará o motivo da inconsistência de todos os itens nessa situação.
4. Ainda nesta tela, é possível imprimir esta listagem através da impressora configurada para Extrato no TOTVSPDV ou importar esta listagem para o formato TXT ou Excel.
5. Uma vez que tenha ajustado estas inconsistências, basta fechar o PDV ou abrir novamente ou clicar sobre o botão Recarregar Dados na tela principal do TOTVSPDV.
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