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WINT - 1452 - Rejeição 327/328: CFOP não tem finalidade de devolução

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Ocorrência
O que fazer quando ao tentar enviar uma nota fiscal na rotina 1452 - Emitir documento fiscal eletrônico, é apresentada a rejeição 327/328: CFOP não tem finalidade de devolução?

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Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 14 - Faturamento -  A partir da versão 30

Causa
Quando uma nota fiscal é emitida com CFOP de Devolução de Mercadoria cuja Finalidade for diferente de 2 - NF-e Complementar ou 4 - Devolução de Mercadoria, será retornado a rejeição 328 - CFOP de devolução de mercadoria para NF-e que não tem finalidade de devolução de mercadoria.

Solução
Para corrigir essa rejeição, realize os procedimentos a seguir:
1. Acesse a rotina 543 - Cadastrar Código Fiscal (CFOP);
2. Clique Pesquisar e selecione o CFOP na planilha da aba Resultado da Pesquisa-F6;
3. Selecione a opção conforme a operação na 1452;

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4. Se operação de saída: SD no filtro Operação;
5. Se operação de entrada: ED no filtro Operação;
6. Clique Gravar e reabilite as notas.

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Quando o CFOP na nota for de devolução e a operação for de Estorno de NF-e (finalidade igual a 3) deverá ser informado um outro CFOP que não seja de devolução de mercadoria para aprovar a nota, de acordo com as orientações abaixo:
1. Acesse a rotina 1007/1008, preencha os campos conforme necessidade na aba Pesquisar Nota Fiscal e clique Localizar;
2. Selecione a nota desejada e clique Editar;

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3. Na aba Dados da Nota Fiscal,  sub-aba Itens da nota e edite o valor informado na coluna CFOP;
4. Clique Salvar.

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Usuários que acharam isso útil: 1 de 1

2 Comentários

  • Avatar
    HAMILTON SOUZA DOS SANTOS

    Boa tarde

     

    Fizemos o estorno da nota fiscal de devolução pela rotina 1301. Porem, usamos  o CFOP 1411, mas a nota fiscal não foi aprovada, o que poderá ser feito ?

     

    Att

     

    Marcelo Araujo

    92 99137-3583

    0
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  • Avatar
    ANA KAROLINA SILVA CAMARGO

    Boa tarde,

    Foi vinculado um ticket referente a esta dúvida, portanto, aguarde retorno do nosso suporte.

    Obrigada por contribuir com nossa Base de Conhecimento.

    Dúvidas estamos à disposição.

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