FAQs - Suporte técnico

MP - SIGACOM - Opção não disponível no Protheus Função: CTB105MVCCalled By MATA120

Ocorrência
Ao acessar a rotina de Pedidos de Compras é gerada a mensagem / erro abaixo:

Error.log
InterFunctionCall: cannot find function CTB105MVC in AppMap on MATA120(MATA120.PRX) 13/08/2019 15:03:25 line : 157

mceclip0.png

Ambiente
Protheus - Compras - 12.1.17

Causa
Esse incidente ocorre, quando o fonte CTBA105.PRW está desatualizado e não contém a função CTB105MVC declarada.

Solução
Para correção do incidente citado, atualize o pacote do release utilizado, conforme links abaixo:

O pacote pode ser acessado no endereço:

12.1.17: https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=730542

Para acessar a documentação da solicitação acesse o link: 

http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=450158071

 

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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