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Cross Segmentos - Linha Logix - SUP - Devolver saldo do pedido de venda ao fazer uma devolução de cliente

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Dúvida
Como devolver o saldo do pedido de venda ao entrar com uma nota de devolução de cliente no SUP3760 - Entrada de Notas Fiscais?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Logix) - Recebimento - Versão 12

Solução
Para devolver o saldo do pedido de venda, é necessário primeiro relacionar a nota de saída com a nota de devolução no SUP3760 opção V_nf_vendas e depois disso, fazer a contagem da nota no SUP0530/SUP0064 - Contagem do item.

Parâmetros necessários:

  • LOG00086 - Manutenção de Parâmetros em Processo Entradas / Recebimento de Materiais / Entrada de Notas Fiscais parâmetro Soma quantidade devolvida ao pedido de venda? - código soma_qtde_pedido_venda deve estar como S-Sim;
  • SUP0660/SUP50002 - Operações de Estoque, a operação de devolução de cliente deve ter o campo OC/PV - Ordem de Compra/Pedido de Venda com a opção 1 ou 2, sendo:
    1 - Diminui: Abate quantidade atendida e soma o saldo;
    2 - Aumenta: Soma quantidade atendida e abate o saldo.
    Normalmente é utilizado com a opção 1.
  • VDP0050/VDP10059 - Natureza de Operação, a natureza da nota de saída deve ter o campo Pedido? ou Efetuar baixa no pedido? marcado. 
  • A nota de saída relacionada com a devolução precisa ter um pedido de venda relacionado.


Importante

O Sistema atualiza somente a quantidade atendida do pedido de venda, não altera a situação.

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