Cross Seguimento - SIGAFIN - FINA474 - Importação do arquivo apresenta a mensagem que o Banco + Agência + Conta não existe

Tempo aproximado para leitura: 00:05:00 min

Dúvida:
Na rotina Manutenção de Extrato (FINA474), ao importar o arquivo de extrato bancário, é exibida a mensagem informando que Banco + Agência + Conta não existem.



Ambiente:
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Protheus Financeiro - FINA474 - A partir da versão 12.1.17

Causa 
O incidente pode ocorrer quando as configurações de posição do Código do Banco, Agência e Conta no arquivo não estão definidas corretamente, ou quando o campo A6_BLOCKED do cadastro bancário está em branco.

Importante

Contas bancárias cadastradas com hífen (-) podem gerar inconsistências no posicionamento dos campos, uma vez que o banco não envia esse caractere e o Protheus também não o considera ao gravar os dados via INSERT no banco de dados.

Para corrigir essa situação, recomenda-se:

• Criar uma nova conta sem hífen, informando o dígito no campo apropriado;

• Ou utilizar o ponto de entrada F474CTA, responsável por ajustar as informações bancárias para a busca dos registros a conciliar.

F474CTA - Ajustar informações bancárias para a busca dos registros a conciliar

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Verifique e configure corretamente as posições do Código do Banco, Agência e Conta no layout do arquivo de importação;

2. Certifique-se de que o campo A6_BLOCKED esteja devidamente preenchido com o valor 1 ou 2;

3. Caso a conta contenha hífen, crie uma nova conta sem o caractere especial ou implemente o ponto de entrada F474CTA para ajuste automático.