Tempo aproximado para leitura: 00:03:47min
Dúvida
Como coletar dump manual via T-Cloud?
Ambiente
Cloud – RM – Todas as versões
Solução
Para gerar um dump (arquivo de despejo de memória) do serviço RM.Host.Service, para análise da equipe de atendimento da TOTVS, quando solicitado, siga os procedimentos abaixo:
1 - Acesse o portal TCloud no navegador e faça login. Recomendamos a utilização do Google Chrome ou Mozilla Firefox atualizados:
2 - Selecione o produto e ambiente que deseja efetuar a ação.
3 - Clique na funcionalidade Coletar Dump Manual:
4 - Será exibida uma mensagem solicitando a confirmação de execução desta ação e em qual serviço será executado. Além disso o arquivo estará disponibilizado no serviço de SFTP. Para continuar a execução clique no botão CONFIRMAR:
5 - Será gerado um PIPELINE de execução da ação:
6 - Acompanhe a evolução de execução da ação no histórico de visualização das ações:
7 - Caso a ação seja executada com sucesso será disponibilizado no endereço de SFTP, os arquivos de dumps gerados:
- Segue documentação para o acesso as credenciais de SFTP:
Credenciais SFTP
0 Comentários