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MP - TMK - Observações do Produto - Atendimento Televendas


Dúvida

Incluir Observações do Produto, Atendimento Televendas


Ambiente

Protheus -  A partir da versão 11.80.

Solução

1 .0 - Acessar: Atualizações -> Cadastro de Produtos 

1.1 - Informe a Descrição do produto na pasta Atendimento :

mceclip0.png

 

2..0 - Atualizações -> Call Center -> Cadastro de Operadores-> Perfil Televendas -> Outras Ações -> Toolbar, Configuração dos botões da barra de Ferramenta;

mceclip1.png

2.1 -  Marcar -> Lateral -> Cadastro de produtos; 

mceclip2.png

3.0 - Atualizações -> Atendimento -> Call Center -> Incluir 

Após informar o produto do Atendimento, clique no botão -> Cadastro do Produto; 

mceclip3.png

 

 

 

 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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