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Ocorrência
Ao realizar o processo de cancelamento do pedido na rotina 329 - Cancelar Pedido de Venda, é apresentada a mensagem Não é possível cancelar pedido de venda, acessar 930 e retirar atribuição de lote do produto.
"Erro ao cancelar vai API. Motivo: Erro ao validar itens
Existe lote associado a produto! - Favor usar a rotina 930, para retirar a atribuição de lote de produto.
Verifique o Log do WTA"
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 3 - Vendas - A partir da versão 30
Causa
Esse incidente ocorre devido a inconsistências no pedido de venda.
Solução
Para resolver essa mensagem, siga os passos abaixo:
1. Acesse a rotina 930 - Atribuição de lote;
2. Informe o número do pedido no campo Pedido e clique Pesquisar;
3. Na planilha Pedidos selecione o pedido desejado e clique Desassociar lotes;
4. Acesse novamente a rotina 329 - Cancelar Pedido de Venda e proceda com o cancelamento do pedido.
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