Logística - Linha Protheus - GFE - Ocorrência de Devolução

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Dúvida
Como realizar a configuração para dar entrada numa Ocorrência de Devolução?

Ambiente
TOTVS Logística - TOTVS Frete Embarcador (Linha Protheus) - Gestão de Frete Embarcador (SIGAGFE) - Todas as versões.

Solução
1. Na rotina GFEA061, acessar a negociação relacionada a Transportadora/Operação e, na aba Rotas, definir a porcentagem que será cobrada pela Transportadora para os casos de Devolução.

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2. Na rotina GFEA031, cadastrar Motivo cujo o GU6_PROVOC - Provocador seja igual a 3 - Destinatário.

3. Em GFEA030, cadastrar uma Ocorrência cujo o campo GU5_EVENTO - Evento seja igual a 1 - Cálculo Adicional, o campo GU5_TPCALC - Tipo de Cálculo seja igual a 2 - Retorno e vincular o Motivo cadastrado no passo 2.

4. Apontar a ocorrência na rotina GFEA032, informando o campo GWD_CDTRP - Transp, GWD_DSOCOR - Descrição, GWD_CDTIPO -Tipo, GWD_CDMOT - Motivo, GWD_DSPROB - Problema e por fim, selecionar o Documento de Carga vinculado ao Documento de Frete de Devolução.

Importante
Vale frisar a importância de identificar se o Documento de Carga já possui alguma ocorrência de entrega realizada apontada, caso possua, o Documento não aparecerá na lista apresentada na rotina Ocorrências.

Glossário
CT-e - Conhecimento de Transporte Eletrônico
GFEA030 - Tipos de Ocorrência
GFEA031 - Motivo da Ocorrência
GFEA032 - Ocorrências
GFEA061 - Tabelas de Frete