Dúvida:
Rejeição 564: Total do Produto / Serviço difere do somatório dos itens.
Quando for emitida uma NF-e (modelo 55) ou NFC-e (modelo 65) e o Total dos Produtos e Serviços informado no Grupo de Totais da NF-e, for diferente do somatório dos itens que fazem parte do cálculo, será retornado a rejeição.
Ambiente:
TOTVS Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Fiscal Flex - A partir da versão 6.
Solução
1. Verificar se na guia "NF-e" do item a flag "Incluir valor no Total da Nota" está marcada.
como mostra a imagem abaixo;
2. Verificar se no item da nota o item de serviço esta cadastrado com o tipo
“Mercadoria para Revenda”, gênero como “Serviço” e tipo de serviço preenchidos.
Se ocorrer este cenário o correto é o “tipo do item” estar cadastrado como “09 Serviço” para que o item já venha com a flag do “Incluir valor no Total da Nota” marcada para que a nota seja emitida.
Após os procedimentos tente emitir a nota.
Importante :
Este procedimento é válido quando a nota possui itens de serviços e hotéis que emitem nota mista.
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