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Caso você faça parte de mais de uma empresa, selecione a que você está representando neste momento para seguir com o atendimento.
Para tratativa da empresa , entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS pelo telefone 4003-0015 selecione a opção 4 e 9 ou registre uma solicitação clicando na opção “Como podemos ajudar?”.
Geração de registro na tabela SL4 mesmo sem a integração com o Loja.
Ambiente : Cross Segmentos-TOTVS Backoffice (Linha Protheus)- SIGATMK-A partir da Versão 12.1.17.
Solução :
Independente do parâmetro MV_TMKLOJ estar ativo ou não, para a integração do TMK com o SIGALOJA, o atendimento precisa gravar dados na tabela SL4, os quais são necessários por exemplo na hora de alterar um atendimento e trocar a forma de pagamento de uma condição de pagamento parcelada.
Sem esses registros não seria possível identificar as formas de pagamento escolhidas.
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros
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