FAQs - Suporte técnico

MP-CRM-Cannot find function FT600CRONO in AppMap

Ocorrência
Ao  incluir uma proposta da Oportunidade do CRM, e esta dando a mensagem de erro:

InterFunctionCall: cannot find function FT600CRONO in AppMap on FT600MDLACT(FATN600.PRW) 20/03/2017 15:24:18

Ambiente

Microsiga Protheus - a partir da release 12.1.17.

Causa

A função ft600crono foi encapsulada para a ft600getcron, por isso a mesma não é encontrada no RPO.

Solução

Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Efetue o download dos pacotes do fontes abaixo:

fata600: https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=753735
fatn600: https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=734217

2. Via TDS ou IDE, aplique o pacote para atualização do RPO;

3. Reinicie o smartclient e refaça o processo.

OBS: É recomendado que toda aplicação de pacote seja efetuada primeiro em ambiente de homologação, para validar o processo e posteriormente, aplicado no ambiente de produção.

Para aplicação de pacote requer que o analista detenha conhecimentos de estrutura de de ambiente Protheus.

Caso necessite de apoio para aplicação, acione a equipe de Frame Work.

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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