Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. TOTVS Hospitalidade
  3. TOTVS Hospitalidade PMS (Linha Hotal)
  4. Front Office
Central do Cliente

Hotelaria - Front Office - VHF - Encerramento de conta campo estada faltando cadastro



Dúvida
Mensagem de informação solicitando o preenchimento do campo estada. 


Ambiente
Hotelaria- Front Office - VHF

Solução

Para atualizar ou preencher os dados das suas estadas, siga estes passos simples:

  1. Clique no botão FNRH.

  2. Selecione a opção Ficha Completa.

  3. Vá para a aba Estadas.

  4. Nesta aba, revise e preencha os seguintes campos para cada uma das estadas listadas:

    • Cidade de Origem

    • Cidade de Destino

    • Motivo da Viagem

    • Meio de Transporte

 

mceclip1.png

 

Certifique-se de que todas as estadas foram verificadas para garantir que as informações estão corretas.

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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