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Dúvida
Como resolver o erro -391 na impressão de relatórios?
Ambiente
Logix – Framework Impressão – A partir da versão 12
Solução
Este erro acontece quando o SISTEMA está nulo ou em branco para as impressoras selecionadas por este usuário.
Efetue o seguinte procedimento para alterar o SISTEMA destas impressoras para este usuário:
No LOG05050 consulte o usuário com problema na impressão
Vá na Aba 2 - Dados complementares
Em Diálogo de configuração de impressão deixe o campo Sempre exibir marcado.
Solicite ao usuário uma nova impressão e quando mostrar as configurações da impressora o correto é escolher o modelo da mesma Deskjet, Laser ou Matricial depois disto o erro não ocorrera mais.
Caso queira pode voltar a configuração do usuário no LOG05050 para não mostrar mais a configuração, basta deixar como Respeita configuração padrão.
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